Atualizado em 29 de outubro de 2026
Política de reembolso
O prazo
Você pode desistir da compra em até 7 dias a partir da data do pedido, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), sem precisar explicar o motivo.
Como pedir
Escreva para suporte@redkeys.com.br a partir do e-mail da compra, com o número do pedido. Confirmamos o pedido e solicitamos o estorno à plataforma de pagamento.
O estorno
O valor volta pelo mesmo meio de pagamento, pela plataforma em que você comprou (Cakto ou Gumroad), no prazo dela e do seu banco ou cartão. Com o reembolso, a licença é encerrada e o REDKEYS deixa de funcionar nos aparelhos em que estava ativado.
Compras em lojas de apps
Compras feitas dentro de uma loja de apps seguem as regras de reembolso da própria loja, que é quem decide e devolve o valor.
Quem vende
53.517.738 WESLEY HENRIQUES DA SILVA, CNPJ 53.517.738/0001-97, Rua São Leopoldo, 301 – São Francisco de Assis, Camboriú, SC, 88340-760, Brasil. Responsável: Wesley Henriques da Silva. Contato e encarregado pelo tratamento de dados: suporte@redkeys.com.br.